Умови використання

Правила та умови надання послуг планування харчування від klunesto

📋

Дата останнього оновлення

1 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють ваші відносини з klunesto при користуванні нашими послугами планування харчування та веб-сайтом. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов у повному обсязі.

2. Опис послуг

klunesto надає:

  • • Персональні консультації з питань харчування
  • • Розробку індивідуальних планів харчування
  • • Рекомендації щодо зміцнення м'язової системи
  • • Підтримку та моніторинг прогресу
  • • Освітні матеріали з здорового харчування
  • • Консультації щодо покращення фізичної форми через харчування

3. Права та обов'язки клієнта

Ваші права:

  • • Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
  • • Вимагати конфіденційності особистої інформації
  • • Отримувати роз'яснення щодо рекомендацій
  • • Припиняти користування послугами в будь-який час
  • • Скаржитися на якість послуг

Ваші обов'язки:

  • • Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
  • • Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
  • • Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • • Сплачувати послуги згідно з обраним тарифом
  • • Поважати працю наших експертів

4. Обмеження відповідальності

Важливо розуміти:

  • • Послуги klunesto не замінюють медичних консультацій
  • • Ми надаємо рекомендації з харчування, а не медичні поради
  • • Перед початком програми рекомендується консультація з лікарем
  • • Результати індивідуальні та можуть відрізнятися
  • • Ми не гарантуємо конкретних результатів у визначені терміни

5. Тарифи та оплата

Вартість послуг зазначена на веб-сайті в українських гривнях. Умови оплати:

Активний старт

1200₴/міс

Базовий план на 4 тижні

Потужний розвиток

2100₴/міс

Розширений план на 8 тижнів

Комплексна трансформація

3500₴/міс

Повний план на 12 тижнів

6. Умови скасування та відшкодування

Політика відшкодування:

  • • Повне відшкодування протягом 7 днів з моменту початку програми
  • • Часткове відшкодування до 50% після першого тижня програми
  • • Відшкодування не здійснюється після 14 днів участі в програмі
  • • У випадку медичних протипоказань - індивідуальний розгляд
  • • Відшкодування здійснюється протягом 14 робочих днів

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, рекомендації, плани харчування та освітній контент, надані klunesto, захищені авторським правом. Забороняється:

  • • Копіювання та розповсюдження наших матеріалів без дозволу
  • • Використання планів харчування в комерційних цілях
  • • Передача персональних рекомендацій третім особам
  • • Публікація конфіденційної інформації про методики

8. Конфіденційність

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності. Основні принципи:

Ми гарантуємо:

  • • Захист ваших персональних даних
  • • Конфіденційність медичної інформації
  • • Неразголошення результатів консультацій

Ви маєте право:

  • • Доступ до ваших даних
  • • Виправлення неточностей
  • • Видалення персональної інформації

9. Зміна умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. Про будь-які зміни ми повідомимо вас не менше ніж за 30 днів до їх введення в дію через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Продовження користування послугами після введення змін означає вашу згоду з новими умовами.

10. Вирішення спорів

Порядок вирішення конфліктних ситуацій:

  1. 1. Спочатку намагаємося вирішити питання шляхом переговорів
  2. 2. Письмова скарга розглядається протягом 10 робочих днів
  3. 3. При незгоді з рішенням - звернення до керівництва
  4. 4. У крайньому випадку - звернення до відповідних державних органів

11. Медичні застереження

⚠️ Важливо:

Послуги klunesto не є медичними послугами. Ми надаємо рекомендації з харчування для підтримки загального здоров'я та зміцнення організму.

  • • При наявності хронічних захворювань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
  • • У разі погіршення самопочуття негайно припиніть програму та зверніться до медичних фахівців
  • • Ми не несемо відповідальності за наслідки ігнорування медичних рекомендацій
  • • Вагітність, годування груддю та серйозні захворювання вимагають особливого підходу

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання або ви потребуєте роз'яснень, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Зв'язатися з нами

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання.